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Comment résoudre un problème de connexion ?

Cette page est destinée aux utilisateurs qui rencontrent des problèmes de connexion : on vous accompagne pas à pas.

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Comment vider le cache sur Google Chrome ?

  1. Ouvrir Google Chrome
  2. En haut à droite, cliquer sur le menu (trois petits points empilés)
  3. Cliquer sur Plus d’outils, puis sur Effacer les données de navigation
  4. En haut de la page, choisir une période. Pour tout supprimer, sélectionner Toutes les périodes
  5. Cocher les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache »
  6. Cliquer sur Effacer les données

Comment vider le cache sur Apple Safari ?

  1. Ouvrir Safari
  2. Cliquer sur le menu Safari, puis sur Préférences
  3. Cliquer sur l’onglet Avancées
  4. Cocher la case « Afficher le menu Développement dans la barre des menus »
  5. Fermer le menu Préférences
  6. Cliquer sur Développement sur le menu Safari
  7. Cliquer sur Vider les caches

Comment vider le cache sur Mozilla Firefox ?

  1. Ouvrir Firefox
  2. Cliquer sur le menu Firefox, puis sur Préférences
  3. Cliquer sur l’onglet Vie privée et sécurité
  4. Dans la section Cookies et données de sites, cliquer sur Effacer les données
  5. Décocher la case « Cookies et données de sites »
  6. Cocher la case « Contenu web en cache », puis cliquer sur Effacer

Supprimer les cookies

Comment supprimer les cookies sur Google Chrome ?

  1. Ouvrir Google Chrome
  2. Se rendre sur le site internet ChouetteCopro
  3. En haut à gauche, cliquer sur le cadenas, puis sur Cookies
  4. Cliquer sur supprimer autant de fois qu’il y a de cookies

Comment supprimer les cookies sur Apple Safari ?

  1. Ouvrir Safari
  2. Cliquer sur le menu Safari, puis sur Préférences
  3. Cliquer sur Confidentialité, puis cliquer sur Gérer les données de sites web
  4. Saisir dans la barre de recherche le site internet de ChouetteCopro, puis sélectionner-le
  5. Cliquer sur Supprimer

Comment supprimer les cookies sur Mozilla Firefox ?

  1. Ouvrir Firefox
  2. Cliquer sur le menu, puis sur Historique
  3. Cliquer sur Afficher l’historique
  4. En haut à droite, saisir dans « Rechercher dans l’historique » le site internet de ChouetteCopro
  5. Cliquer sur Organiser, puis sur Supprimer

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