Témoignage Client-LG immobilier : Hortense Penichou et Pauline Fache
Retrouvez les informations clés de LG Immobilier :
Comment utilisez-vous ChouetteImmo ?
Tous les matins, nous ouvrons ChouetteImmo pour prendre connaissance des actions à réaliser sur l’ensemble du parc. Nous avons 800 logements en gestion et la plateforme nous permet de centraliser toutes les demandes techniques. Grâce à cet outil, nous avons une vision précise des interventions en cours et clôturés.
La prise en mains a été très rapide suite à la formation. Nous avons ensuite constaté que les mails et appels entrants avait diminué de près de la moitié.
Quels résultats avez-vous obtenu en utilisant la plateforme ?
Nous avons gagné du temps. nviron 20% sur nos actions quotidiennes. Grâce à CHouetteImmo, le délai de traitement sur les actions récurrentes est beaucoup plus rapide (exemple : problème de fuite, chauffage etc…). Un bénéfice qui nous permet de favoriser la relation client de plein gestion, nous déplacer afin de constater des sinistres plus importantes ou suivre l’avancement d’interventions plus facilement.
En passant par la plateforme, les locataires peuvent intégrer un maximum d’informations (détails, photos…). Cela nous permet de qualifier la problématique et de cibler le bon prestataire.
Comment réagissent vos fournisseurs ?
50% de nos prestataires sont inscrits et actifs sur la plateforme !
Grâce aux relances automatques proposées par CHouetteImmo, nous n’avons plus à prendre du temps pour cela, et le délai de traitement est plus rapide.
Conseilleriez)vous ce produit ? Pourquoi ?
Cet outil nous permet de gagner en efficacité et d’optimiser notre relation client. Nous sommes ravis d’utiliser la plateforme et la recommandons à 8/10 !
Les 20% de temps gagné au quotidien sur la gestion locative nous permettent de booster notre relations client
gestionnaires de biens de l'agence LG Immobilier
