Kit de communication

1ère ETAPE : Informez vos clients et prestataires

A vous de jouer !

A vous de jouer pour informer vos clients et vos prestataires que vous êtes désormais

connectés à ChouetteCopro.

 

INFORMEZ VOS CLIENTS

 

Email à envoyer aux copropriétaires et au Conseil Syndical :

pour les informer, nous vous proposons d’envoyer l’email type ci-dessous en le personnalisant

 

Chers Occupants de [NOM DE LA COPROPRIETE],

Afin de mieux vous accompagner dans la gestion de votre copropriété, votre syndic [NOM DU SYNDIC] met à votre disposition CHOUETTECOPRO, un service de signalement d’incidents techniques des parties communes d’immeuble.

Accessible depuis tout type de smartphone/tablette/ordinateur, cette application facilite les relations entre les occupants, le conseil syndical, le gardien et le syndic, en vous permettant de :

  • SIGNALER de manière simple un problème technique relevant des parties communes
  • VISUALISER les signalements déjà effectués, et l’état d’avancement de leur résolution
  • CONSULTER des informations transmises par votre Syndic

Ce service innovant est par ailleurs collaboratif : tout occupant peut apporter une précision sur un signalement existant de nature à informer sur son avancement, pour le bénéfice de tous.

Pour vous inscrire, rendez-vous sur www.chouettecopro.com avec votre code immeuble

 

A tout de suite sur ChouetteCopro !

 

Communiqué ChouetteCopro :

téléchargeable/imprimable depuis votre espace, dans l’onglet « Configurer immeuble », puis sur « Imprimer l’affiche »

  • à insérer dans vos courriers/emails d’appel de fonds trimestriels
  • à apposer sous forme d’affiche dans le hall de vos immeubles

INFORMEZ VOS PRESTATAIRES

 

Email à envoyer aux prestataires techniques :

pour les informer, nous vous proposons d’envoyer l’email type ci-dessous en le personnalisant

 

Bonjour,

Notre agence [NOM DE L’AGENCE] est partenaire de ChouetteCopro, une startup qui édite une plateforme numérique qui simplifie l’entretien des parties communes et la relation occupant.

Dorénavant, nos Demandes d’Intervention (demandes de devis et ordres de service) seront émises depuis cette plateforme, et envoyées par email depuis l’adresse notifications@chouettecopro.com (merci de l’ajouter à votre carnet d’adresses si besoin).

Les instructions (date d’intervention, acquittement des demandes, compte rendu simple d’intervention) vous seront également envoyées par mail, et des relances vous seront faites si nécessaires.

Pour toute demande d’information concernant le service ChouetteCopro : contact@chouettecopro.com

Et pour plus d’info :
Guide d’utilisation : https://app.chouettecopro.com/prestataire/

Vidéo de présentation : https://www.chouettecopro.com/

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

L’agence [NOM DE L’AGENCE]

 

 

Vos clients et vos prestataires sont maintenant informés, nous allons maintenant procéder à l’engagement des utilisateurs

2ème ETAPE : Engagement utilisateurs

A nous de jouer !

Pour inciter les copropriétaires à passer par la plateforme pour signaler des incidents

et suivre leur résolution, voilà comment nous procédons :

SIGNATURE ELECTRONIQUE

Pour engager vos clients à signaler sur ChouetteCopro, nous vous proposons d’ajouter une bannière ChouetteCopro sur-mesure dans la signature électronique de vos emails.

Nous vous fournissons un visuel personnalisé à votre demande.

FORMATION DU CONSEIL SYNDICAL

Le conseil syndical joue un rôle clé sur la plateforme. C’est pourquoi nous veillons à ce qu’il utilise activement la plateforme en lui fournissant un guide accessible et consultable directement en ligne : https://www.chouettecopro.com/guide-referent/

Ce dernier est automatiquement inséré dans les campagnes d’engagement qui leur sont adressées.

CHARTE D’UTILISATION

Afin de veiller à la bonne utilisation du service et à la bonne entente entre tous, nous diffusons auprès des utilisateurs notre Charte d’utilisation.

CAMPAGNES D’ENGAGEMENT

Exemples que nous adressons aux utilisateurs les premières semaines du déploiement

Campagne Référents

Campagne Occupants

NEWSLETTER MENSUELLE

Chaque mois, nous envoyons à nos utilisateurs une newsletter les informant des dernières fonctionnalités. Un exemple du mois de mai :

Nous vous souhaitons une chouette utilisation de notre plateforme et restons bien entendu à votre disposition.

Une question ?

contact@chouettecopro.com

L’équipe ChouetteCopro